Comunicación con huéspedes en alquiler vacacional: guía completa

La comunicación con huéspedes en alquiler vacacional es todo lo que envías entre reserva y salida: llegada, normas, WiFi, consejos y cómo contactarte. El patrón más fiable es un enlace canónico a la guía digital más tu app de mensajes habitual — Staysy cubre la guía; sigues usando Airbnb, Booking.com o canal directo para el chat.

Cuándo usar esta guía

Los huéspedes repiten en mensajes preguntas que ya están en la guía.
Quieres menos idas y vueltas en la semana del check-in.

Pasos

Envía el enlace Staysy en la confirmación o primer mensaje de bienvenida.
Remite a la sección de check-in para códigos y pasos en lugar de reescribirlos.
Usa Contactos en la guía para llamar o WhatsApp cuando necesiten a una persona.
Ajusta la visibilidad para que WiFi y normas aparezcan cuando corresponda.
Revoca o deja expirar reservas tras la salida para que enlaces viejos dejen de funcionar.

Ver también

¿Sigues atascado?

Consulta /es/pricing para límites y tiempos de soporte. Para enlaces, lee Enlaces de huéspedes o Reportar un problema en Ajustes.

Anfitriones: abre app.staysy.co → menú de cuenta (arriba a la derecha) → Informar de un problema.