Enlaces de huéspedes y acceso

Cuándo usar esta guía

Un huésped dice que el enlace no funciona.
Quieres saber por qué una guía dejó de abrirse.

Pasos

Cada reserva tiene su propio enlace de huésped. Pulsa Compartir enlace del huésped en Reservas o en la lista de la propiedad (menú compartir del móvil; copia al portapapeles en escritorio).
Si compartes desde el admin en español o francés, el enlace lleva ?lang= para que la vista previa y el huésped vean el idioma correcto.
Los enlaces compartidos pueden mostrar una vista previa con el nombre del alojamiento y el eslogan de Staysy.
Si el código es incorrecto o el enlace está mal escrito, el huésped verá una página simple de “acceso denegado”.
Si la estancia terminó o revocaste la reserva, el huésped verá un mensaje tipo “estancia finalizada”.
Dos reservas activas en la misma propiedad no pueden solapar fechas. La salida y la siguiente entrada el mismo día natural sí están permitidas.
Si el huésped guardó la guía en el móvil, puede verse una copia antigua sin conexión hasta que vuelva a internet.

Ver también

Reservas: buenas prácticas

¿Sigues atascado?

Usa Informar de un problema en el menú de cuenta (arriba a la derecha). Los planes de pago: primera respuesta en un día laborable (lunes a viernes, Europa/Madrid).

Anfitriones: abre app.staysy.co → menú de cuenta (arriba a la derecha) → Informar de un problema.